OGGETTO: Indagine di mercato per l’affidamento diretto di una soluzione telefonica VOIP in Cloud da utilizzare per il servizio di CALLCENTER di CASA ATC SERVIZI per la durata di 36 mesi.

PREMESSO CHE:

Casa ATC Servizi gestisce per i propri clienti, un servizio dedicato di Call Center, utilizzando un sistema basato sulla piattaforma NethVoice 14, installato presso la propria sede di Corso Dante 14 a Torino.

La piattaforma è installata su una macchina virtuale con hardware dedicato;

il contratto di manutenzione e assistenza h24 hardware e software con relativo servizio di backup in cloud è in scadenza in data 30/06/2023;

CONSIDERATO PERTANTO CHE:

al fine di garantire la continuità del servizio è nel contempo migliorare il servizio stesso con una soluzione tecnologica di ultima generazione e preferibilmente su una piattaforma Cloud come previsto dalla normativa AGID, si rende necessario effettuare un’indagine di mercato per valutare nuove piattaforme VOIP e relativi costi;

CASA ATC SERVIZI S.r.l. con socio unico

Direzione e Coordinamento A.T.C. Piemonte Centrale

Corso Dante 14 10134 Torino

Telefono 011 3130676 Fax 011 3130488

e-mail segreteria@casaatcservizi.it

Codice Fiscale Partita Iva e Reg. Imprese Torino 08930260016

Rea To 1011859

L’assegnazione del servizio avverrà con affidamento diretto ai sensi dell’art. 1, comma 2, lett. a), del d.l. 16 luglio 2020, n. 76 e s.m.i., convertito, con modificazioni, con legge 11 settembre 2020, n. 120.

Svolge i compiti del Responsabile unico del procedimento previsti dall’articolo 31 del D. Lgs. 50/2016, il Direttore Generale, Dott. Guido Giulio Boarelli.

Agli operatori interessati si richiede la loro migliore offerta per detto servizio facendo riferimento al capitolato tecnico allegato alla presente.

Il presente avviso non costituisce proposta contrattuale, ma è da considerarsi mera indagine di mercato

che non impegna, né vincola in alcun modo la società affidante che resta, pertanto, libera di avviare altre procedure di selezione o di interrompere in qualsiasi momento il procedimento avviato, senza che i soggetti che abbiano inviato la propria manifestazione di interesse possano vantare alcuna pretesa.

Si richiede la vs migliore offerta per il materiale sopra indicato accedendo al seguente link per partecipare:

https://casaatcservizi.tuttogare.it/archivio_indagini/